Soft Skills per l'eccellenza nell'ospitalità alberghiera

Il progetto formativo è rivolto ai dipendenti delle aziende "Best Western Plus Hotel Genova". L’obiettivo è il potenziamento delle soft skills fondamentali per garantire un servizio di alta qualità, migliorare la comunicazione e la collaborazione tra reparti e rafforzare la capacità di anticipare e soddisfare le esigenze della clientela. Il corso si sviluppa attraverso le seguenti tematiche: cultura aziendale e senso di appartenenza, comunicazione efficace, lavoro di squadra, gestione delle criticità e orientamento all’ospite. L’intero progetto è costruito per valorizzare le dinamiche di gruppo, rafforzare la coesione tra i reparti e promuovere un approccio condiviso all’eccellenza nel servizio. Il corso sarà realizzato presso la sede del Best Western Plus Hotel Genova sito via Sacchi, 14/B Torino.