TECNICHE DI ACCOGLIENZA TURISTICA

Il percorso è di tipo pluriaziendale ed è rivolto ad imprese del comparto ricettivo/turistico, quali bed and breakfast e agriturismi del territorio di Alba, Langhe e Roero. Il fabbisogno formativo si caratterizza in relazione all’esigenza di sviluppare competenze connesse all’innovazione dell’offerta turistica, con particolare riferimento agli elementi chiave del digital tourism, del turismo outdoor, del turismo enogastronomico e alla capacità di comunicare e declinare l’offerta in chiave identitaria, esperienziale, inclusiva e internazionale. All'interno del percorso vengono affrontate/contestualizzate anche le tematiche trasversali relative alle dimensioni della parità di genere e non discriminazione, dello sviluppo sostenibile e della transizione digitale. Il percorso si svolge presso la sede di Apro Formazione e adotta le seguenti modalità didattiche/esercitazioni di carattere teorico quali: casi studio, simulazioni, lezione interattiva, analisi guidata e proposte di sviluppo dell’offerta turistica delle imprese, formazione a distanza, centrando l’azione formativa sui processi e le problematiche del contesto professionale specifico di riferimento, in ottica work base learning. Al termine del percorso formativo, per i partecipanti che hanno raggiunto il monte ore minimo di frequenza previsto dall'Avviso e superato la prova di valutazione finale di apprendimento, è previsto il rilascio dell’Attestato di Validazione delle Competenze. Il percorso formativo coinvolge il personale coinvolto nei processi produttivi e gestionali, con particolare riferimento ai seguenti profili professionali: Titolari, Addetti/Responsabile Accoglienza, Addetti commerciali.